À propos
Un forum pour raccourcir l'attente, ensemble
gleamvoxa.com rassemble des professionnels belges qui veulent offrir un meilleur accueil à leurs clients en gérant mieux leurs listes d'attente.
Notre mission
gleamvoxa.com est né d'un constat simple : presque toutes les organisations qui reçoivent du public se heurtent aux mêmes difficultés d'attente, mais chacune cherche seule des solutions. Le forum met ces expériences en commun pour que chacun gagne du temps.
- Un espace neutre pour comparer les pratiques de files et de rendez-vous
- Des retours d'expérience issus de cabinets, commerces et services publics belges
- Des ressources gratuites et des accompagnements sur mesure
Nos valeurs
Partage d'expérience
Chaque membre apporte et reçoit : les bonnes idées circulent plus vite quand on les partage.
Rigueur méthodologique
Nous privilégions des méthodes mesurables, testées et expliquées étape par étape.
Respect du client
Réduire l'attente, c'est aussi respecter le temps et la dignité de chaque personne reçue.
Notre équipe
Les personnes qui animent le forum
Camille Dupont
Animatrice du forum
Julien Martens
Consultant en optimisation des flux
Sofia Lambert
Responsable des formations
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